Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 15. September 2025

 

1) Verantwortlicher

Hendrik Wolkewitz / Einzelunternehmen 

Döblinger Hauptstraße 32/10

1190 Wien, Österreich

E-Mail: datenschutz@wolkewitz.at

Web: www.wolkewitz.at


Zuständige Aufsichtsbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at

Hendrik Wolkewitz betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Hendrik Wolkewitz basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:

  • Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
  • Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
  • Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
  • Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
  • Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
  • Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

 

2) Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Zweck

Datenkategorien

Rechtsgrundlage

Vertrag & Lieferung(Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundenkonto)

Stammdaten, Kontakt- & Lieferdaten, Zahlungsdaten

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Kundenservice & Kommunikation

Kontakt-, Inhalts-, Support- und Gerätedaten

Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO

Rechtliche Pflichten & Buchhaltung

Rechnungs- und Transaktionsdaten

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Sicherheit & Betrugsprävention

IP-Adresse, Logfiles, Nutzungsdaten

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Newsletter & Marketing-Automationen (Omnisend)

E-Mail, Name, Kaufverhalten, Interaktions- und Gerätedaten

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 165 Abs. 3 TKG 2003); bei Bestandskunden Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 174 Abs. 4 TKG 2003

Analyse & Segmentierung (Customer Analytics, GA4, Shopify Audiences)

Nutzungs-, Kauf- und Interaktionsdaten, pseudonyme IDs

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Personalisierte Werbung (Meta Pixel, Google Ads)

Cookie-, Gerätedaten, IP-Adresse, Browser-Informationen

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2003)

3) Cookies & Analyse

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktion unseres Shops sicherzustellen (notwendig),

  • das Verhalten unserer Besucher zu analysieren,

  • personalisierte Inhalte und Angebote anzuzeigen.

 

Sie entscheiden über den Einsatz dieser Tools im Cookie-Banner.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die dortigen Einstellungen oder per Browser-Löschung widerrufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2003.


Eingesetzte Dienste (Beispiele):

  • Google Analytics 4 – Webanalyse, IP-Anonymisierung aktiviert.

  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – Conversion-Tracking & Werbung.

  • Shopify Audiences – Segment-basierte Analyse für Kampagnen.

  • Omnisend – E-Mail-Analyse und Automatisierung.

Daten können in Länder außerhalb der EU übermittelt werden. Schutzmaßnahmen:

Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) und/oder EU-US Data Privacy Framework.

 

4) Newsletter / Marketing-Automationen (Omnisend)

Für E-Mail-Kampagnen, Newsletter, Produkt-Empfehlungen und Abandoned-Cart-E-Mails nutzen wir Omnisend UAB,  Verkių g. 25C-1, Vilnius, Litauen.

Omnisend verarbeitet Daten über:

  • E-Mail-Adresse, Name, Bestellverhalten, Öffnungen, Klicks, Interessen,

  • technische Informationen (IP-Adresse, Gerätetyp, Zeit des Zugriffs).

Diese Daten dienen der personalisieren Kommunikation und der Erfolgsmessung unserer Mailings.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über den Abmelde-Link im Newsletter oder per E-Mail an datenschutz@wolkewitz.at widerrufen.


Omnisend kann Sub-Auftragsverarbeiter (auch außerhalb der EU, z. B. USA) einsetzen. Der Datenschutz wird über Standardvertragsklauseln (SCCs) gewährleistet.

 

5) Hosting / Zahlung / Versand

Hosting / Shop-Plattform:

Shopify International Ltd., 2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

Verarbeitung = Bereitstellung der Website, Warenkorb, Bestell- & Checkout-Funktion.

Shopify übermittelt Daten ggf. an Kanada / USA → Schutz über DPF / SCCs.

Mehr Infos: www.shopify.com/legal/privacy


Zahlung:

Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) / PayPal (Europe S.à r.l., Luxemburg).

Daten werden zur Abwicklung der Zahlung direkt an diese Dienste übermittelt.


Versand:

Lieferdaten werden an unsere Versandpartner (z. B. Österreichische Post AG, DHL Parcel AT, DPD) übermittelt.

6) Speicherdauer

  • Vertrags- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (§ 132 BAO)

  • Support-Anfragen: bis 12 Monate nach Abschluss

  • Marketing-Daten (Newsletter / Tracking): bis Widerruf + Nachweisfrist 3 Jahre

  • Server-Logs: 30 Tage

  • Cookies:

Cookie-Typ

Zweck

Typische Speicherdauer

Notwendige Cookies (Shopify)

Sitzungssteuerung, Warenkorb, Checkout-Prozesse, Betrugsprävention

1 Tag – 2 Jahre

Präferenz-Cookies

Speicherung von Sprache oder Region

6 – 12 Monate

Analyse-Cookies (Google Analytics 4)

Besuchsstatistik, Nutzerverhalten, Reichweitenmessung

bis 14 Monate

Marketing-Cookies (Meta Pixel / Google Ads)

Remarketing, Conversion-Tracking

6 Monate – 2 Jahre

Omnisend-Cookies / Tracking-Pixel

Öffnungs- und Klick-Statistik, Zuordnung zu Kampagnen

bis 1 Jahr

Consent-Cookie

Speichert Ihre Cookie-Einstellungen

12 Monate

 

7) Ihre Rechte

 


Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch(Art. 21 DSGVO) und Widerruf erteilter Einwilligungen.

Zur Ausübung genügt eine E-Mail an datenschutz@wolkewitz.at.

Beschwerden: Österreichische Datenschutzbehörde (s. oben).

 

8) Datensicherheit

 


Ihre Daten werden per TLS/SSL verschlüsselt übertragen.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu verhindern.

9) Minderjährige

Unsere Website und unsere Produkte richten sich ausschließlich an volljährige Personen.

Wir erheben oder verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern oder Jugendlichen unter 18 Jahren.


Sollten wir dennoch Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten einer minderjährigen Person ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten erhoben wurden, werden wir diese unverzüglich löschen.


Eltern oder gesetzliche Vertreter können sich in diesem Fall jederzeit unter

datenschutz@wolkewitz.at an uns wenden, um eine Löschung oder Berichtigung zu veranlassen.

 

10) Änderungen

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Prozesse oder der Rechtslage.

Die aktuelle Version finden Sie jederzeit unter www.wolkewitz.at/datenschutz.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail unter datenschutz@wolkewitz.at an uns. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.